服務協議

   前言
歡迎您使用騰訊音樂娛樂集團（簡稱「TME」）的服務！
為使用TME的服務，您應當仔細閱讀並遵守《TME服務協議》（以下簡稱「本協議」）、《QQ號碼規則》、《QQ音樂服務許可協議》、《酷狗用戶服務協議》、《酷我用戶服務協議》以及全民K歌、酷狗直播、酷我聚星、5Sing、騰訊音樂人等TME旗下產品或平臺的相關服務協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限製責任的條款、管轄與法律適用條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議。限製、免責條款可能以黑體加粗或加下劃線的形式提示您重點註意。除非您已閱讀並接受本協議所有條款，否則您無權使用TME提供的服務。您使用TME的服務即視為您已閱讀並同意上述協議的約束。
如果您未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議，並特別註意未成年人使用條款。

一、協議的範圍
1.1 本協議是您與TME之間關於用戶使用TME相關服務所訂立的協議。「TME」是指TME公司及其相關服務可能存在的運營關聯單位。「用戶」是指使用TME相關服務的使用人，在本協議中更多地稱為「您」。
1.2 本協議項下的服務是指TME向用戶提供的包括但不限於音樂流媒體、音樂播放器、音樂社區、在線卡拉OK、演藝直播、互聯網增值、互動娛樂、電子商務和廣告等產品及服務（以下簡稱「本服務」）。
1.3 本協議內容同時包括《QQ號碼規則》（鏈接地址： https://ssl.zc.qq.com/chs/agreement1_chs.html ）、《隱私政策》（鏈接地址： https://www.tencentmusic.com/zh-hk/privacypolicy.html ）,且您在使用TME某一特定平臺的產品或服務時，該產品或服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等（以下統稱為「單獨協議」）。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。您對前述任何業務規則、單獨協議的接受，即視為您對本協議全部內容的接受。

二、帳號與密碼安全
2.1 您在使用TME的服務時可能需要註冊一個帳號。關於您使用帳號的具體規則，請遵守《QQ號碼規則》和單獨協議的規定。
2.2 TME特別提醒您應妥善保管您的帳號和密碼。當您使用完畢後，應安全退出。因您保管不善可能導致遭受盜號或密碼失竊，責任由您自行承擔。

三、用戶個人信息保護
3.1 保護用戶個人信息是TME的一項基本原則。TME將按照本協議及《隱私政策》（鏈接地址： https://www.tencentmusic.com/zh-hk/privacypolicy.html ）的規定收集、使用、儲存和分享您的個人信息。本協議對個人信息保護規定的內容與上述《隱私政策》有相沖突的，及本協議對個人信息保護相關內容未作明確規定的，均應以《隱私政策》的內容為準。
3.2 您在註冊帳號或使用本服務的過程中，可能需要填寫一些必要的信息。若國家法律法規有特殊規定的，您需要填寫真實的身份信息。若您填寫的信息不完整，則無法使用本服務或在使用過程中受到限製。
3.3 一般情況下，您可隨時瀏覽、修改自己提交的信息，但出於安全性和身份識別（如號碼申訴服務）的考慮，您可能無法修改註冊時提供的初始註冊信息及其他驗證信息。
3.4 TME將運用各種安全技術和程序建立完善的管理製度來保護您的個人信息，以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。
3.5 TME不會將您的個人信息轉移或披露給任何非關聯的第三方，除非：
（1）相關法律法規或司法機關、執法機關或政府部門要求；
（2）為完成合並、分立、收購或資產轉讓而轉移；或
（3）為提供您要求的服務所必需。
3.6 TME非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用TME的服務前，應事先取得您家長或法定監護人（以下簡稱"監護人"）的書面同意。

四、使用本服務的方式
4.1 除非您與TME另有約定，您同意本服務僅為您個人非商業性質的使用。
4.2 您應當通過TME提供或認可的方式使用本服務。您依本協議條款所取得的權利不可轉讓。
4.3 您不得使用未經TME授權的插件、外掛或第三方工具對本協議項下的服務進行幹擾、破壞、修改或施加其他影響。

五、按現狀提供服務
您理解並同意，TME的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。TME會盡最大努力向您提供服務，確保服務的連貫性和安全性；但TME不能隨時預見和防範法律、技術以及其他風險，包括但不限於不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統不穩定、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數據丟失以及其他的損失和風險。

六、自備設備
6.1 您應當理解，您使用TME的服務需自行準備與相關服務有關的終端設備（如電腦、調製解調器等裝置），並承擔所需的費用（如電話費、上網費等費用）。
6.2 您理解並同意，您使用本服務時會耗用您的終端設備和帶寬等資源。

七、廣告
7.1 您同意TME可以在提供服務的過程中自行或由第三方廣告商向您發送廣告、推廣或宣傳信息（包括商業與非商業信息），其方式和範圍可不經向您特別通知而變更。
7.2 TME可能為您提供選擇關閉廣告信息的功能，但任何時候您都不得以本協議未明確約定或TME未書面許可的方式屏蔽、過濾廣告信息。
7.3 TME依照法律的規定對廣告商履行相關義務，您應當自行判斷廣告信息的真實性並為自己的判斷行為負責，除法律明確規定外，您因依該廣告信息進行的交易或前述廣告商提供的內容而遭受的損失或損害，TME不承擔責任。
7.4 您同意，對TME服務中出現的廣告信息，您應審慎判斷其真實性和可靠性，除法律明確規定外，您應對依該廣告信息進行的交易負責。

八、收費服務
8.1 TME的部分服務可能是以收費方式提供的，如您使用收費服務，請遵守相關的協議。
8.2 TME可能根據實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改和變更，TME也可能會對部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前，TME將在相應服務頁面進行通知或公告。如果您不同意上述修改、變更或付費內容，則應停止使用該服務。

九、第三方提供的產品或服務
9.1 您在TME平臺上使用第三方提供的產品或服務時，除遵守本協議約定外，還應遵守第三方的用戶協議。TME和第三方對可能出現的糾紛在法律規定和約定的範圍內各自承擔責任。

十、基於軟件提供服務

若TME依托「軟件」向您提供服務，您還應遵守以下約定：
10.1 您在使用本服務的過程中可能需要下載軟件，對於這些軟件，TME給予您一項個人的、不可轉讓及非排他性的許可。您僅可為訪問或使用本服務的目的而使用這些軟件。
10.2 為了改善用戶體驗、保證服務的安全性及產品功能的一致性，TME可能會對軟件進行更新。您應該將相關軟件更新到最新版本，否則TME並不保證其能正常使用。

10.3 TME可能為不同的終端設備開發不同的軟件版本，您應當根據實際情況選擇下載合適的版本進行安裝。您可以直接從TME各平臺的網站上獲取軟件，也可以從得到TME授權的第三方獲取。如果您從未經TME授權的第三方獲取軟件或與軟件名稱相同的安裝程序，TME無法保證該軟件能夠正常使用，並對因此給您造成的損失不予負責。

10.4 除非TME書面許可，您不得從事下列任一行為： 
（1）刪除軟件及其副本上關於著作權的信息； 
（2）對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發現軟件的源代碼； 
（3）對TME擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復製、修改、鏈接、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像站點等； 
（4）對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據，以及軟件運行所必需的系統數據，進行復製、修改、增加、刪除、掛接運行或創作任何衍生作品，形式包括但不限於使用插件、外掛或非經TME授權的第三方工具/服務接入軟件和相關系統； 
（5）通過修改或偽造軟件運行中的指令、數據，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用於上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業目的； 
（6）通過非TME開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，登錄或使用TME軟件及服務，或製作、發布、傳播非TME開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統。

十一、知識產權聲明
11.1 TME在本服務中提供的內容（包括但不限於網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產權歸TME所有，用戶在使用本服務中所產生的內容的知識產權歸用戶或相關權利人所有。
11.2 除另有特別聲明外，TME提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權均歸TME所有。
11.3 TME在本服務中所使用的「TME」、「QQ音樂」、「酷狗」、「酷我」、「全民K歌」等商業標識及其產品形象，其著作權或商標權歸TME所有。
11.4 上述及其他任何本服務包含的內容的知識產權均受到法律保護，未經TME、用戶或相關權利人書面許可，任何人不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品。

十二、用戶違法行為
12.1 您在使用本服務時須遵守法律法規，不得利用本服務從事違法違規行為，包括但不限於：
（1）發布、傳送、傳播、儲存危害國家安全統一、破壞社會穩定、違反公序良俗、侮辱、誹謗、淫穢、暴力以及任何違反國家法律法規的內容；
（2）發布、傳送、傳播、儲存侵害他人知識產權、商業秘密等合法權利的內容；
（3）惡意虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人；
（4）發布、傳送、傳播廣告信息及垃圾信息；
（5）其他法律法規禁止的行為。
12.2 如果您違反了本條約定，相關國家機關或機構可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他製裁措施，並要求TME給予協助。造成損害的，您應依法予以賠償，TME不承擔任何責任。
12.3 如果TME發現或收到他人舉報您發布的信息違反本條約定，TME有權進行獨立判斷並采取技術手段予以刪除、屏蔽或斷開鏈接。同時，TME有權視用戶的行為性質，采取包括但不限於暫停或終止服務，限製、凍結或終止QQ號碼使用，追究法律責任等措施。
12.4 您違反本條約定，導致任何第三方損害的，您應當獨立承擔責任；TME因此遭受損失的，您也應當一並賠償。

十三、遵守當地法律監管
13.1 您在使用本服務過程中應當遵守當地相關的法律法規，並尊重當地的道德和風俗習慣。如果您的行為違反了當地法律法規或道德風俗，您應當為此獨立承擔責任。
13.2 您應避免因使用本服務而使TME卷入政治和公共事件，否則TME有權暫停或終止對您的服務。

十四、用戶發送、傳播的內容與第三方投訴處理
14.1 您通過本服務發送或傳播的內容（包括但不限於網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）均由您自行承擔責任。
14.2 您發送或傳播的內容應有合法來源，相關內容為您所有或您已獲得權利人的授權。
14.3 您同意TME可為履行本協議或提供本服務的目的而使用您發送或傳播的內容。
14.4 如果TME收到權利人通知，主張您發送或傳播的內容侵犯其相關權利的，您同意TME有權進行獨立判斷並采取刪除、屏蔽或斷開鏈接等措施。 
14.5 您使用本服務時不得違反國家法律法規、侵害他人合法權益。您理解並同意，如您被他人投訴侵權或您投訴他人侵權，TME有權將爭議中相關方的主體、聯系方式、投訴相關內容等必要信息提供給其他爭議方或相關部門，以便及時解決投訴糾紛，保護他人合法權益。

十五、不可抗力及其他免責事由
15.1 您理解並同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服並不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時，TME將努力在第一時間與相關單位配合，及時進行修復，但是由此給您造成的損失TME在法律允許的範圍內免責。
15.2 在法律允許的範圍內，TME對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任：
（1）受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；
（2）用戶或TME的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障；
（3）用戶操作不當；
（4）用戶通過非TME授權的方式使用本服務；
（5）其他TME無法控製或合理預見的情形。
15.3 您理解並同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到網絡信息或其他用戶行為帶來的風險，TME不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔責任，也不對因侵權行為給您造成的損害負責。這些風險包括但不限於：
（1）來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息；
（2）因使用本協議項下的服務，遭受他人誤導、欺騙或其他導致或可能導致的任何心理、生理上的傷害以及經濟上的損失；
（3）其他因網絡信息或用戶行為引起的風險。
15.4 您理解並同意，本服務並非為某些特定目的而設計，包括但不限於核設施、軍事用途、醫療設施、交通通訊等重要領域。如果因為軟件或服務的原因導致上述操作失敗而帶來的人員傷亡、財產損失和環境破壞等，TME不承擔法律責任。
15.5 TME依據本協議約定獲得處理違法違規內容的權利，該權利不構成TME的義務或承諾，TME不能保證及時發現違法行為或進行相應處理。
15.6 在任何情況下，您不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產的網絡信息。涉及財產操作的，請一定先核實對方身份，並請經常留意TME有關防範詐騙犯罪的提示。

十六、協議的生效與變更
16.1 您使用TME的服務即視為您已閱讀本協議並接受本協議的約束。
16.2 TME有權在必要時修改本協議條款。您可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。
16.3 本協議條款變更後，如果您繼續使用TME提供的軟件或服務，即視為您已接受修改後的協議。如果您不接受修改後的協議，應當停止使用TME提供的軟件或服務。

十七、服務的變更、中斷、終止
17.1 TME可能會對服務內容進行變更，也可能會中斷、中止或終止服務。
17.2 您理解並同意，TME有權自主決定經營策略。在TME發生合並、分立、收購、資產轉讓時，TME可向第三方轉讓本服務下相關資產；TME也可在單方通知您後，將本協議下部分或全部服務轉交由第三方運營或履行。具體受讓主體以TME通知的為準。
17.3 如發生下列任何一種情形，TME有權不經通知而中斷或終止向您提供的服務：
（1）根據法律規定您應提交真實信息，而您提供的個人資料不真實、或與註冊時信息不一致又未能提供合理證明；
（2）您違反相關法律法規或本協議的約定；
（3）按照法律規定或主管部門的要求；
（4）出於安全的原因或其他必要的情形。
17.4 TME有權按本協議8.2條的約定進行收費。若您未按時足額付費，TME有權中斷、中止或終止提供服務。
17.5 您有責任自行備份存儲在本服務中的數據。如果您的服務被終止，TME可以從服務器上永久地刪除您的數據,但法律法規另有規定的除外。服務終止後，TME沒有義務向您返還數據。

十八、管轄與法律適用
18.1 本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。
18.2 本協議簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區。
18.3 若您和TME之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地（即中國廣東省深圳市南山區）有管轄權的人民法院裁決。
18.4 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身並無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。
18.5 本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。

十九、未成年人使用條款
19.1 若用戶未滿18周歲，則為未成年人，應在監護人監護、指導下閱讀本協議和使用本服務。
19.2 未成年人用戶涉世未深，容易被網絡虛象迷惑，且好奇心強，遇事缺乏隨機應變的處理能力，很容易被別有用心的人利用而又缺乏自我保護能力。因此，未成年人用戶在使用本服務時應註意以下事項，提高安全意識，加強自我保護：
（1）認清網絡世界與現實世界的區別，避免沈迷於網絡，影響日常的學習生活；
（2）填寫個人資料時，加強個人保護意識，以免不良分子對個人生活造成騷擾；
（3）在監護人或老師的指導下，學習正確使用網絡；
（4）避免陌生網友隨意會面或參與聯誼活動，以免不法分子有機可乘，危及自身安全。
19.3 監護人、學校均應對未成年人使用本服務時多做引導。特別是家長應關心子女的成長，註意與子女的溝通，指導子女上網應該註意的安全問題，防患於未然。

二十、其他
如果您對本協議或本服務有意見或建議，可與TME客戶服務部門聯系，我們會給予您必要的幫助。

 

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